Ondersteuning
Veelgestelde vragen.
- Hoe werkt personalisatie?
- Open de studio, kies je kleur en voeg symbool- of letterpatches toe. Sleep ze naar de plek waar jij ze wilt en draai ze naar wens. Zo maak je jouw eigen ontwerp. Wat je ziet is precies wat wij borduren.
- Kan ik een naam spellen?
- Elke letter is een losse patch. Zo kun je zelf elke naam of elk woord samenstellen en de letters precies plaatsen zoals jij wilt.
- Hoeveel kost een patch?
- Elke patch kost € 3,50 en wordt toegevoegd aan de basisprijs van de tas. Er is geen limiet aan hoeveel je toevoegt.
- Hoe lang duurt de productie?
- Gepersonaliseerde tassen worden op bestelling gemaakt en worden binnen 4–7 werkdagen verzonden.
- Kunnen patches later worden veranderd?
- Patches worden permanent geborduurd, maar je kunt op elk moment extra patchsets bestellen.
- Verzenden jullie internationaal?
- We verzenden binnen Europa, met gratis standaardverzending vanaf € 65. Bij bestellingen onder € 65 rekenen we standaard verzendkosten.